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客戶都在網上找廠商、下單,
你準備好了嗎?

為什麼 B2B 也需要更好的線上體驗?

53% 的企業透過系統做採購

B2B 採購者已經習慣透過數位管道,
連關鍵的大額交易都能在線上完成。
有七成願意買超過五萬美元的商品,
還有兩成七願意砸下五十萬以上。
企業需要的平台,必須讓複雜採購也能簡單又安心。

自助下單逐漸成為主流偏好

現代 B2B 採購者追求自主,
76% 認為上網下單比找業務方便。
82% 希望先在線上比較商品與價格,
銷售仍在展示、談判、信任上很重要,
但必須用數位工具,讓買家主導流程。

提供線上體驗=更好的服務

網路時代,客戶忠誠度不再牢固,
僅有 53% 會繼續和原供應商合作。
他們換供應商最在意網站好不好用,
以及數位功能是否完整齊全。
65% 願意多花錢,只為更佳體驗。

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