OrderUp 是什麼？台灣 B2B 批發商的線上訂貨系統完整介紹

OrderUp 是為台灣批發商、代理商、品牌商與工廠供應商設計的 B2B 訂貨系統。它把原本散在 LINE、電話、Email、傳真與業務手上的訂單，集中成客戶可自助使用的線上訂貨入口，也能依不同客戶顯示專屬價格、庫存與可購商品。

它不是用來取代 ERP。比較準確的說法是：ERP 管公司內部的進銷存與帳務，OrderUp 負責 ERP 前面的客戶下單、業務接單與訂單資料整理，兩邊再依企業現有系統串接。

OrderUp 主要解決什麼問題？

很多 B2B 公司的訂單不是沒有系統，而是進到系統以前仍然很人工。

客戶在 LINE 傳「上次那個再兩箱」，業務先確認商品與價格，再轉給業助。業助把內容整理好、查庫存，最後重新 Key 進 ERP。遇到不同客戶不同折扣、限購商品、活動期間或月結條件，還得靠熟悉規則的人判斷。

OrderUp 把這段流程往前整理：

• 客戶透過手機或電腦查看線上型錄並下單

• 系統依登入身分顯示客戶專屬價格與可購商品

• LINE 訊息可透過 AI 辨識，協助轉成結構化訂單

• 業務可以使用模板或代客下單，不必回公司才能處理

• 內勤與倉庫收到一致的訂單資料，減少重複抄寫

OrderUp 和一般購物網站有什麼不同？

一般 B2C 購物網站通常假設所有消費者看到相同售價、促銷與商品；B2B 交易卻常常剛好相反。

同一項商品，經銷商、門市、連鎖客戶與專案客戶可能有不同折扣。部分新品只能開放給特定客群，有些商品則有單筆、每日或每月訂購上限。付款方式也不一定是刷卡，還可能包含月結、信用額度與業務確認。

所以 B2B 訂貨系統的重點，不只是把商品放上網，而是把原本藏在 Excel、群組訊息和資深員工腦中的交易規則，變成系統能執行的條件。

OrderUp 有哪些主要功能？

客戶端包含 24 小時自助下單、線上型錄、搜尋與收藏、庫存與出貨進度查詢，以及依客戶身分顯示的專屬價格。

業務端可查看自己的客戶與業績，使用 AI、常用模板或代客下單處理現場需求，也能從客戶訂購變化中提早發現異常。

營運端則涵蓋價格層級、商品與客戶群組、訂購限制、訂單與出貨管理、對帳收款，以及依企業流程進行的客製化設定。

OrderUp 可以和 ERP 串接嗎？

可以，但串接方式要看企業現有的 ERP。

雲端 ERP 若有完整 API，商品、客戶、庫存與訂單可依 API 能力進行同步。許多台灣企業仍使用地端 ERP，原系統可能沒有 API，或需要另外購買串接模組；這類情況可以評估使用中介程式，依排程交換主檔與訂單資料。

實際串接前要先確認資料由哪一套系統負責、更新頻率、價格計算位置，以及訂單成立後的取消與修改規則。這些如果沒先講清楚，串得再快，後面還是容易對不起來。

哪些企業適合使用 OrderUp？

如果公司同時出現以下幾種情況，通常就值得評估：

• 客戶習慣用 LINE、電話或 Email 下單

• 業務或業助每天需要重複 Key 單

• 商品多，客戶常詢問規格、庫存或交期

• 不同客戶有不同價格、折扣或購買限制

• 已經有 ERP，但缺少好用的客戶訂貨入口

• 訂單增加時，第一個反應總是再找一位打單人員

若交易筆數很少、每張訂單都必須由專人長時間議價，或公司的商品與價格尚未建立基本資料，則應先整理流程，再判斷是否需要導入。

常見問題

OrderUp 是 ERP 嗎？

不是。OrderUp 是面向客戶、業務與接單流程的 B2B 訂貨系統，可依企業現況與 ERP 整合。

客戶一定要改用網站下單嗎？

不一定。企業可以同時保留業務代客下單、模板下單與 LINE AI 輔助，讓不同習慣的客戶逐步轉換。

沒有 API 的舊 ERP 能串嗎？

有機會，但要視 ERP 可匯入與匯出的資料格式而定。常見作法是透過中介程式與排程交換資料，不應直接承諾所有 ERP 都能即時串接。

OrderUp 適合哪些產業？

只要是批發、代理、經銷、品牌供應或工廠供貨，並且存在多 SKU、客戶分級價格或大量重複接單，都可以評估。實際設定會依產業交易規則調整。

OrderUp 的官方網站是 https://www.orderupb2b.com/。網站提供功能、應用情境、方案與 B2B 接單案例，可進一步申請 Demo。