從夢時代到蝦皮：平台電商 vs 自建電商

從夢時代到蝦皮：平台 vs 自建？

還記得高雄夢時代剛開的時候。那時候要逛潮牌、買球鞋，就是去夢時代，逛一圈 NIKE、ADIDAS、PUMA 的專櫃，或是看看裝潢超潮的「夠壞堂」，看看裡面的DC鞋。

不論如何，跟喜歡的女生逛街才是主要目的，買不買東西其次，反正吹冷氣也很爽。

後來這些品牌也開始在新崛江開設直營店，追鞋、找限量配色，就比較少去夢時代了，因為直營店的款式更多，店員也服務的更好。

過了好幾年進了電商圈，回頭才意識到，那個從夢時代到直營店的過程，其實就是平台到自建的轉換。只不過那時候是發生在線下，現在搬到了線上。

平台就像夢時代，人流集中但什麼都不是自己的

像蝦皮、Momo、Coupang 這種平台，就像是線上版的夢時代：流量集中、品牌集中，逛的人多、曝光機會大，只要東西上架得夠吸引人，就有人會下單。

但平台的特性也很明顯：大家是來逛街的，不一定是為了找你這個品牌。買完甚至不一定會記得你是誰 (尤其是一些消耗品)，記得的是「我在蝦皮買的」。資料、會員、流程、體驗，幾乎都是平台的規則。

說穿了，你是在別人的地盤上開店。可以做生意，但條件永遠不是你定的。

自建就像直營店，麻煩一點，但什麼都可以掌握

有一個屬於自己的店，除了可以自己布置裝潢，最重要的是調整體驗、設定價格、看得到客戶數據，更深入的塑造「品牌」。

一開始人流一定不多，也沒什麼自然曝光，但好處是客戶終於是自己的，可以長期經營，與客戶互動增加忠誠度——其他不管是流程、頁面、溝通方式，還是行銷規則，都是自己的節奏。

有些品牌一開始靠平台起家，後來轉自建，也不是為了「看起來比較厲害」，只是慢慢覺得：如果真的想做長久，不能每件事都被別人綁著。

B2B 的狀況又有點不一樣

消費品牌通常會經營平台，也有人開始做官網。

但很多 B2B 廠商不是沒做，就是卡在不上不下的中間狀態。

有些會上蝦皮或 Amazon B2B 試試水溫，主要是讓人知道你這個供應商在。

但實際訂單還是靠業務談、報價寄來寄去、下單傳 LINE、出貨手寫、對帳翻 Excel。

這樣做不是不行，很多人就是這樣做起來的。

只是客戶多了、單變複雜後，還靠人工跑流程，對內對外都容易出問題。

改用平台也不一定比較好，除了被抽成，資料也不在自己手上。

從平台和自建的角度來看，B2B反而更適合走自建這條路，能解的麻煩比較多。

因為 B2B 的訂單不是靠「逛街」來的

平台最厲害的就是人流集中，但 B2B 的業績本來就不是靠人流，而是靠業務一間間去談出來的。

那這樣的情況下，把熟客導到平台下單，就會變成多繞一圈，還要被抽成、被平台規則限制，有時候也說不上來為什麼要這樣做。

反而如果有自己的系統或官網，熟客下單、查庫存、對帳、看歷史訂單都能一口氣搞定，那種乾淨俐落的感覺，是平台比較難做到的。

所以不是要選哪一個，而是要搞清楚你要什麼

平台可以做，曝光有它的價值。但長期來看，B2B 如果真的要讓流程更穩定、溝通更順暢、經營更長久，那自建的這一塊，遲早是會開始想處理的。

更好的方式是，從Amazon帶來客戶，在自建官網留下他持續互動~

不是因為什麼潮流趨勢，也不是為了轉型這兩個字，就只是事情做到一個階段，會想整理得更清楚、做事的方式也想調整一下。

這樣比較自在，也比較順~

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