手寫叫貨單轉訂單，是讓客戶照舊拍一張手寫叫貨單或傳一段 LINE 文字，由 AI 辨識品項和數量、對到系統裡的商品，再自動套用該客戶的價格，整理成訂單草稿讓內勤確認。客戶不用改習慣，內勤不用再對著照片一筆筆打單。OrderUp B2B 的 LINE 與 AI 下單就是這樣運作。 為什麼手寫叫貨單這麼難處理？ 餐廳、小吃店、傳統門市很多還是用紙本記缺貨，最後拍照傳 LINE。對批發商的內勤來說，每一張照片都要做四件事：看懂字、猜出是哪個品項、查這家客戶的價格、再打進系統。 字跡難認：「高麗菜」寫成「高」、數量寫在旁邊，要靠經驗猜 品名不統一：客戶用自己的叫法，內勤要對到正確料號和規格 價格要另外查：每家客戶的價格不同，還要翻報價單 新人最容易錯：我們合作的一家蔬菜批發商統計過，新人打單錯誤率剛開始約 20%，一個月後約 12%，三個月後約 8%，靠的全是人工經驗累積 AI 轉單怎麼運作 步驟 以前（人工） 現在（AI 轉單） 收單 內勤在 LINE 裡翻照片和訊息 客戶從 LINE 官方帳號選單上傳照片或貼上文字 辨識 人工看字、猜品項 AI 辨識

批發商用 LINE 接訂單不是問題，問題是 LINE 訊息進來之後，還要有人一則一則看懂、查價格、再重新打進系統。比較好的做法不是逼客戶改用別的工具，而是讓客戶照樣傳 LINE，由叫貨系統把訊息整理成訂單、自動套上這家客戶的價格，直接在 LINE 回給客戶確認；願意自己上網下單的客戶，再慢慢引導他們自己下。 為什麼批發商離不開 LINE 接單？ 因為對下游客戶來說，LINE 是最順手的叫貨方式。以餐廳為例，白天忙著出餐，要等打烊、盤完冷藏櫃才知道明天缺什麼，這時候拿起手機傳一句「高麗菜 3 箱、青江菜 5 件」最快。有人傳文字，有人傳語音，有人把手寫叫貨單拍照丟過來，熟客更常只傳兩個字：「照舊」。 對餐廳來說，一天到這裡結束了；對批發商來說，接單才剛開始。訂單集中在晚上湧進來，隔天清晨就要揀貨出車，中間這幾個小時，就是內勤最忙的時候。 LINE 接單最常出問題的地方 我們拜訪過的批發商，遇到的狀況幾乎一樣： 訊息散在各處：有的客戶傳到公司帳號，有的傳給業務私人 LINE，有的在群組裡，內勤要到處收。 「老樣子」要用猜的：「照舊」「上次那個」「跟上

「老闆，跟上次一樣，再來一份。」 手機螢幕彈出一張歪七扭八、還沾著咖啡漬的菜單照片。 你的人手已經不夠了，還要叫員工把照片放大、縮小、再放大，瞇著眼睛猜這到底是 8 還是 0？是「箱」還是「袋」？ 心裡想著：這種「猜心遊戲」到底還要玩幾年？ 這種 B2B 圈子常見的「通靈日常」，看似只是瑣事，但根據 2025 年的最新產業研究，這種低效能的資訊斷點，其實是企業最嚴重的利潤黑洞。 一、 員工不是通靈師：你正在支付「看不見的人才稅」 在 B2B 營運現場，最折磨人的往往不是體力活，而是無止盡的「解謎」。 精神內耗與人才流失 對於負責錄入訂單的員工來說，每一張手寫單都是一場「解謎競賽」。 處理這類模糊文檔需要極高的專注力，長期下來會導致嚴重的視覺疲勞。 數據顯示，超過 56% 的員工對於重複性的數據登錄任務感到嚴重的職業倦怠，這正是中小企業人才流失的核心主因 。 老闆的代價：現金為王，還是數位轉型？ 許多老闆抱持「現在系統還能跑，先撐著」的想法。 然而，這種「能用就好」的思維，忽略了員工每天花 20-40% 的時間在「通靈」與「修正錯誤」。 這代表你每

你的創業題目，只是巨頭的一次更新 前陣子去參加了台北的新創博覽會，剛進場放眼所及大概80%都跟 AI相關， 我第一個感覺就是「這次有甚麼比較有趣的新創嗎？」， 現在的AI發展不像2022、2023那時候飛速，每周都會讓人重新認識AI， 基本上已經可以抓到幾個主要應用手法，像是：資料統整、語意辨識、內容生成、趨勢預測... 大家都是在這些技法上去各展神通， 此時出現了 「+AI」（優化舊產品）與「AI+」（AI原生）的兩種路線~ 大部分的聲音都是說，AI+才是未來的趨勢，但作為新創團隊的視角，這裡面有更多值得思考的議題~ 「新創公司的Roadmap，往往只是 Google下一次發布會的更新。」 這不是危言聳聽。我們正處於一個特殊的技術週期：巨頭（OpenAI, Google, Microsoft）不只是在做「+AI」（優化舊產品），他們正在透過擴張模型原本的能力邊界，對那些功能單一的「AI 原生」新創進行降維打擊。 一、 那些被「順手」做掉的新創 很多新創以為自己發現了藍海，殊不知那只是巨頭還沒來得及填補的坑。一旦巨頭填上了，新創就突然被邊緣化了

針對 B2B 客戶「大量、重複、急單」的特性，提供多種快速下單方式，包含 AI 輸入辨識、常用檔案導入與搜尋式快速操作，全面減少手動流程。 🔍 搜尋後快速下單 關鍵字搜尋商品名稱，即時顯示所有符合條件的 SKU 每個 SKU 旁直接顯示價格、庫存、單位，可直接輸入數量加入購物車 無需點進商品頁，快速建立大量訂單，適用熟客、業務端、倉管補貨場景 🤖 AI 輸入辨識下單 AI 對話下單：客戶用自然語言描述需求（例：「我要3箱洗髮精、5支染膏」），系統自動辨識商品與數量 AI 語音下單：支援語音輸入轉文字，立即建單 AI 圖片辨識：拍攝手寫單、紙本訂單，AI 解析內容後建立訂單草稿 📎 檔案上傳式下單 PDF 掃描訂單轉換：將客戶寄來的訂單 PDF 檔解析為訂單草稿 Excel 批量下單：依指定格式上傳，即可自動建單 條碼掃描下單：支援用條碼槍或手機掃碼選購，快速補貨最適用 ♻️ 模板與歷史重複下單 模板下單：為不同客戶建立固定下單組合，一鍵複製 歷史訂單再下：查看過去訂單並一鍵再次下單 我的收藏：將常用商品加入收藏清單，快速加購不需重找 🔗